李俊潭：骨科医生使用案例

hello～ 大家好，我是骨科医生李博士 大家在看病时有没有遇到过一种情况 就是门诊/手术结束之后，已经不知道去哪里找大夫了 想问医生一些医疗问题，又不知道怎么联系，又害怕耽误医生的时间 其实这在外科工作中是很常见的

我们医生也苦于回复患者相同的问题 这时候AI机器人的优势和提点就体现了

我们利用LLM作为底座

配合收集医疗专科RAG数据库（例如骨科） 再用真人医生进行知识库准确性的监督 得到一个可以用于骨科患者的微信机器人 经过我们半年多的收集

已经有了一些体会：

比如疾病年龄较为年轻的患者，更易与chatbot进行聊天

chatbot可以识别患者一些错误的提问（截图1）

chatbot可以减轻这方面医生的工作量（截图2，这位患者早上4点问问题）

chatbot可以缓解患者焦虑（截图2，这位患者问了chatbot 135个问题）

chatbot的准确率基本达到标准

chatbot的回复速度和质量远远高于人类医生

chatbot的回复质量可以接受

所以，我们认为chatbot对于医疗的高质量发展有帮助作用

对患者教育，患者科普，焦虑舒缓，具有积极的意义

有希望通过对疾病的了解，提升治疗效果

“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰～”