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发布到微信服务号

你可以将搭建的 Bot 发布到微信公众号(服务号)中。发布后,服务号就可以使用 Bot 回复用户消息,助力运营。

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如果您之前绑定过微信服务号,则在 Bot 发布页面的原绑定渠道区域会提示【即将下线】微信公众号(服务号),该场景下您需要先解绑原发布渠道,然后参考本文操作重新绑定微信公众号(服务号)渠道进行发布。

使用限制

  • 一个 Bot 只能发布到一个企业服务号。
  • 确保微信服务号已经完成了认证。未认证和认证中的服务号无法接收消息。
  • 支持在回复服务号时上传图片,但图片大小不能超过 10 MB。

前提条件

  • 已经创建了微信服务号。
  • 已经配置了 Bot。

步骤一:获取微信服务号的开发者 ID

  1. 访问微信公众平台并登录你的服务号。
  2. 设置与开发 > 基本配置页面,获取开发者ID(AppID)

步骤二:在扣子中配置并发布 Bot

  1. Bots 页面,选择需要发布的 Bot。
  2. 在 Bot 编排页面,单击发布
  3. 在发布页面,找到微信公众号(服务号)发布渠道,单击配置
  4. AppID 输入框内,填写微信服务号的开发者 ID,并单击保存
  5. 跳转到公众平台账号授权页面,使用公众平台绑定的管理员个人微信号扫描二维码。
  1. 在微信移动端,根据页面提示选择服务号并确认授权。

授权成功的页面提示如下:

  1. 返回 Bot 发布页面,选中微信公众号(服务号)发布平台,并设置发布记录后,单击页面右上角的发布

成功发布后,你可以前往微信服务号与 Bot 对话。

常见问题

  1. 已经完成了渠道配置,但配置状态为未授权,如何解决?
  • 问题描述

如下图所示,虽然完成了配置,但渠道的状态仍是未授权

当在配置渠道信息点击保存按钮后出现报错信息,或者在授权回调时出现报错信息时就会出现未授权的问题。

  • 解决方案

可尝试重新进行渠道配置:

  1. 单击目标渠道的配置选项。
  2. 解绑已绑定的账号,然后重新配置渠道信息。
  3. 在扫码授权时,出现错误提示,如何解决?
  • 错误提示: 缺少必须权限

解决方案:请确认在扫码时是否漏勾选了部分权限,重新扫码授权。

  • 错误提示:请确认并选择正确的微信公众号类型

解决方案:请确认是否在订阅号渠道绑定了服务号,或者在服务号渠道绑定了订阅号。

  • 错误提示:该公众号曾经在扣子绑定过旧版微信公众号发布渠道,请先解除绑定后重试

解决方案:确定该公众号是否在旧渠道方式绑定过。如果是,在【即将下线】微信公众号(服务号)渠道中解绑该账号。